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您的会员中心提交换货申请，我们会主动与你取得联系或您填写好换货申请请与我们联系，寄回富摩购物网的商品，必须要注明故障原因、寄出的包装清单、联系方式等信息，如果没有填写上述内容的，我们不保证及时收到并及时处理您的问题

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定，凡在富摩购物网站购买商品的用户，请仔细阅读此页面的详细介绍。

基于我们对所销售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作一下退换货承诺：

1、如果您收到的商品存在质量问题，在7天内可以退换货，我们在收到您的退货后会根据您的要求为您办理更换商品手续，但如果该产品受有关授权许可协议约束，将按有关条款办理。

2、您换的商品应符合以下的基本条件：

1. 换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）
2. 换商品应保持全新，相关附属配件齐全
3. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损，折叠。
4. 退换商品本身原包装应保持完整。

3、所换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、换货原因说明。

4、出现下列任何一种情况时，不能享富摩购物网的退换货承诺：

产品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；不正确的安装；食物或者液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；退回产品的外包装不完整；退回产品的附带产品及所附资料不全；退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏；保修卡填写、超出质量保证期；产品并非由富摩购物网提供

5、有关换货邮费的规定

1. 如果您收到商品7天内，因存在质量问题，需要更换的，我们承担更换的来回邮费
2. 您的商品在保修期间出现问题的，运费由您承担（如果直接寄到厂家维修的，按照厂家的规定执行）
3. 如果您的商品超过保修期的，需要寄回维修的，我们不再承担邮费。

6、换货地址：福建省福州市台江区五一中路32号元洪花园牡丹阁
     收货人： 富摩购物网（售后部）    邮编：350000        咨询电话：400-602-1488

7、注意：
1. 因质量问题换货时，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码， 并请注明您退换货的原因。
2. 如果您要求换货的商品已经处于脱销状态，我们会为您要求换货的商品办理退款(已付款顾客)手续。

• 因客户误购、多购、或对商品不满意等原因不做退货处理
另附：
1. 1、客户在申请退货时，运费由客户自行承担！退货需扣除退货手续费，手续费为原价的10% 。要求客户在签收货物后3天内在线申请退货并经相关部门审核通过后，再将商品寄出，外地客户以当地邮 戳为准。
2. 2、退货时，请提供对应商品的出库单和发票，并保证商品的完整（包括商品的包装物、 用户手册，和其他由厂家提 供的所有附件）。如票据和商品中任何一项丢失或损坏，则不符合退货要求 ，富摩购物网有权拒绝提供退货服务。
3. 3、富摩购物网将按国家三包法的规定对一些退货商品收取相应折旧费。